직장인 건강증진프로그램 기획 가이드 ① 준비 단계: 경영진 지원부터 구성원 참여까지
직장인 건강증진프로그램을 도입하려 할 때 가장 먼저 부딪히는 질문은 "무엇부터 시작해야 하는가"입니다.
호주의 Healthy Workplace Guide는 이 질문에 10단계 프로세스로 답합니다. 이 시리즈는 가이드의 10단계를 세 편에 나눠 정리하며, 첫 편에서는 준비 단계인 1~3단계를 다룹니다.
✅ 경영진의 지원과 구성원의 자발적 참여를 먼저 확보하는 것이 직장인 건강증진프로그램 기획의 출발점입니다.
직장인 건강증진프로그램 기획 10단계는 세 파트로 나뉩니다
Healthy Workplace Guide는 호주 심장재단(Heart Foundation), 뉴사우스웨일스 암 협회(Cancer Council NSW), 시드니 대학교 신체활동·영양·비만 연구그룹(PANORG)이 함께 발행한 가이드입니다.
가이드는 프로그램 기획 과정을 시작하기, 구성하기, 실행하기의 세 파트와 10단계로 제시합니다.
- Part 1 시작하기: STEP 1 경영진의 지원 얻기, STEP 2 개념 소개 및 요구 사항 파악, STEP 3 구성원의 지지 얻기·프로그램 책임 설정하기
- Part 2 프로그램 구성하기: STEP 4 목표 및 세부 목표 수립, STEP 5 프로그램 활동 선정·실행 계획과 예산 수립, STEP 6 인센티브와 보상 선정, STEP 7 추가 지원 확보
- Part 3 프로그램 실행하기: STEP 8 프로그램 홍보, STEP 9 프로그램 운영·관리, STEP 10 프로그램 평가 및 개선
10단계를 모두 그대로 따를 필요는 없습니다.
회사의 규모와 성격, 직원의 건강 관심사와 요구, 가용 자원에 따라 단계를 조정해 활용할 수 있습니다.
STEP 1. 경영진의 지원을 얻는 것이 첫 단계입니다
성공적인 프로그램 운영을 위해서는 경영진의 지원이 뒷받침되어야 합니다.
지원은 프로그램 승인에 그치지 않고, 경영진의 직접 참여와 구성원에 대한 지지·격려까지 여러 방면으로 이루어져야 합니다.
경영진 보고는 문제 정의에서 시작합니다
보건관리 담당자는 회사의 현황과 구성원의 목소리를 살펴 문제를 정의하고, 이를 해결하기 위한 프로젝트를 기획합니다.
기획안에는 다음 내용을 담아 두괄식으로 보고합니다.
- 현상과 원인에 대한 정의
- 프로그램이 조직에 미칠 것으로 예상되는 효과와 핵심지표
- 예산안
- 성공 사례
기획안 작성이 막막하다면 STEP 2의 요구 사항 파악을 먼저 진행해 보는 것도 방법입니다.
STEP 2. 구성원의 요구 사항을 파악합니다
이 단계는 조직의 현재 상태를 파악하는 과정입니다.
구성원의 요구에 부응하고, 조직이 가진 문제를 살펴 해결 방안을 마련하기 위해 다음 방법을 활용할 수 있습니다.
- 포커스 그룹 인터뷰(FGI)
- 직원 건강 및 복지 설문조사
- 직장 환경 평가
어떤 방법을 쓰든, 참여하는 직원의 자율성과 프라이버시를 존중해야 합니다.
의견을 모두 수렴했다면 요구도, 기간, 우선순위를 고려해 세부 프로그램을 기획할 수 있습니다.
STEP 3. 구성원의 지지를 얻고 프로그램 책임을 정합니다
지속 가능성 측면에서 가장 이상적인 프로그램은 구성원이 필요성을 느끼고 자발적으로 참여하는 프로그램입니다.
이를 위해서는 모든 구성원이 프로그램의 이점과 개요를 이해하는 것이 중요합니다.
사내 메일, 게시판 홍보, 대면 상담 등 다양한 채널로 프로그램의 이점을 알리는 것이 좋습니다.
위원회, 코디네이터, 챔피언을 함께 준비합니다
프로그램 실행을 위해서는 운영 책임자와 구성원이 함께하는 위원회를 구성하고, 프로그램을 이끌 코디네이터와 챔피언(champion)을 정하는 것이 필요합니다.
위원회는 프로그램 기획, 개발, 촉진 등 전반적인 업무에 관여하며 구성원의 역할과 책임(R&R, Role & Responsibility)을 설정합니다.
챔피언은 프로그램에 적극적으로 참여해 다른 구성원의 롤 모델이 되는 사람입니다.
이들은 구성원의 자기 효능감을 높이고, 입소문을 통해 참여를 이끄는 역할을 자발적으로 수행합니다.
사업장 규모에 맞춰 체크리스트를 활용해 보세요
모든 규모의 사업장에 권고되는 항목
- 경영진과 만나 직장인 건강증진프로그램을 제안하고 논의하기
- 포커스 그룹 인터뷰(FGI)로 구성원과 프로그램 기획·수행 관련 인터뷰 진행하기
- 구성원에게 프로그램과 도입 취지 알리기
- 프로그램 코디네이터 지정하기
- 챔피언 선정하기
- 위원회 설립 및 역할 배정하기
사업장 규모에 따라 달라지는 항목
- 위원회에 경영진 대표 참여: 20인 미만 옵션, 20~200인과 200인 이상 권고
- 직원 건강 및 복지 설문조사: 20인 미만 옵션, 20~200인과 200인 이상 권고
- 직장 환경 평가: 20인 미만 옵션, 20~200인과 200인 이상 권고
- 구성원 관심사 설문조사: 20인 미만과 20~200인 옵션, 200인 이상 권고
직장인 건강증진프로그램은 경영진과 구성원이 함께 움직일 수 있는 준비를 갖추는 것에서 시작합니다.
다음 편에서는 Part 2 프로그램 구성하기(STEP 4~7)를 이어서 정리합니다.
참고 문헌
Mitchell JA, Eden B, Dunn S, Cramp J, Chapman K, Jayewardene V, King L, St.George A. (2012). Healthy Workplace Guide: Ten Steps to Implementing a Workplace Health Program. Heart Foundation, Cancer Council NSW, PANORG(University of Sydney). Copyright All Rights Reserved.
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